Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Alvora-Amsterdam en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Alvora-Amsterdam en de consument via onze webshop.
Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Het Aanbod
Alvora-Amsterdam biedt een zorgvuldig samengesteld assortiment producten aan binnen de volgende categorieën:
- Dieren
- Gezondheid
- Huishouden
Wij streven ernaar om alle productinformatie, afbeeldingen, prijzen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten, drukfouten of vergissingen in het aanbod binden Alvora-Amsterdam niet.
Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.
De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door Alvora-Amsterdam wordt bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een elektronische orderbevestiging. Alvora-Amsterdam behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat.
Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijk geldende btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op onze website beschikbaar worden gesteld.
Alvora-Amsterdam behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verwerken en te bezorgen. Eventuele vertragingen geven de consument geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van levering.
Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig de geldende consumentenwetgeving.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Klachten en Geschillen
Wij streven naar een hoge klanttevredenheid. Klachten over producten of diensten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem duidelijk omschreven te worden gemeld.
Klachten kunnen worden ingediend via:
E-mail:jorety@yahoo.com
Wij streven ernaar om binnen 14 werkdagen inhoudelijk op klachten te reageren.
Aansprakelijkheid
Alvora-Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van de door ons geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Alvora-Amsterdam blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen Alvora-Amsterdam en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Nederland, tenzij dwingendrechtelijke consumentenwetgeving anders bepaalt.
Contactgegevens
Alvora-Amsterdam
E-mail: jorety@yahoo.com