Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Alvora Amsterdam
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Alvora Amsterdam Geregistreerd in Nederland KVK-nummer: 98706330 BTW-nummer: NL005349013B56 E-mail: info@alvora-amsterdam.nl Website: alvora-amsterdam.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via alvora-amsterdam.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van je bestelling is bindend.
Artikel 5 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de op de productpagina vermelde levertijd te leveren. Bij overschrijding van de levertijd met meer dan 30 dagen heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (EU)
Als consument in de Europese Unie heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure.
Artikel 7 – Garantie en klachten
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten kun je indienen via info@alvora-amsterdam.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Artikel 8 – Geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als consument in de EU kun je ook gebruik maken van het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 9 – Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.