Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Bij Alvora Amsterdam hechten wij veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Naam
  • Factuuradres
  • Verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelgegevens
  • Betaalinformatie

Betalingen worden veilig verwerkt via onze gecertificeerde betalingspartners. Alvora Amsterdam slaat geen volledige betaalkaartgegevens op. Wij ontvangen alleen de informatie die nodig is om je betaling te verwerken en je bestelling af te handelen.

Apparaat- en gebruiksinformatie

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals:

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Apparaat en besturingssysteem
  • Tijdzone
  • Cookiegegevens
  • Bezochte pagina's
  • Klikgedrag en interacties op onze website

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonsgegevens om:

  • je bestellingen te verwerken en te leveren;
  • betalingen veilig af te handelen;
  • je te helpen als je een vraag hebt;
  • bestel-, verzend- en retourupdates te versturen;
  • onze website, producten en dienstverlening te verbeteren;
  • fraude en misbruik te voorkomen;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • marketingberichten te versturen als je daar toestemming voor hebt gegeven.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • betalingsverwerkers;
  • verzend- en logistieke partners;
  • hosting- en IT-dienstverleners;
  • marketing- en analysetools.

Deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend in opdracht van Alvora Amsterdam en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:

  • de website goed te laten werken;
  • je winkelervaring te verbeteren;
  • je voorkeuren te onthouden;
  • statistische analyses uit te voeren;
  • onze dienstverlening te verbeteren.

Je kunt cookies op ieder moment beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Je rechten (AVG)

Bevind je je binnen de Europese Economische Ruimte, dan heb je onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming de volgende rechten:

  • recht op inzage in je persoonsgegevens;
  • recht op correctie van onjuiste gegevens;
  • recht op verwijdering van je persoonsgegevens;
  • recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
  • recht op beperking van de verwerking;
  • recht op gegevensoverdraagbaarheid;
  • recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van deze rechten, mail ons dan op het adres hieronder.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij mogen dit privacybeleid op ieder moment aanpassen. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina. Kijk hier af en toe even terug.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Mail ons gerust.

Alvora Amsterdam
E-mail: info@alvora-amsterdam.nl