
Waarom winkelen bij Alvora Amsterdam?
Wij verkopen een beperkt aantal producten, en van elk daarvan kunnen we uitleggen waarom het er staat en wat het wel en niet doet. Hebben we iets zelf gebruikt, dan lees je dat op de productpagina. Staat het er niet, dan hebben we het niet zelf getest.
Je mailt met de mensen die de winkel runnen. Geen keuzemenu, geen ticketnummer. Onze producten zijn er voor je huisdier, je huis en je nachtrust.
|   | Alvora Amsterdam | Andere winkels |
|---|---|---|
Wat we zelf getest hebben, staat op de pagina |
||
Je mailt met ons, niet met een helpdesk |
||
Track & trace bij elke bestelling |
||
Geen beloftes die we niet kunnen waarmaken |
Heb je vragen? Wij hebben de antwoorden.
Verzending & Levering
Verzending & Levering
Verzending is gratis en je bestelling is altijd te volgen. Zodra je pakket is verzonden ontvang je een trackingnummer, waarmee je het kunt volgen op Volg je bestelling.
We sturen je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen door naar het magazijn van onze leverancier. Wij hebben geen eigen magazijn: onze producten worden rechtstreeks vanuit dat magazijn verstuurd, en daarom duurt het langer dan bij een winkel die alles in Nederland op voorraad heeft. Wij verzenden naar Nederland en België; naar andere landen verzenden wij op dit moment niet.
De levertijd en de volledige voorwaarden vind je in ons verzendbeleid.
Vragen? Neem contact met ons op via info@alvora-amsterdam.nl
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We sturen je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen door naar het magazijn; daarna is het aan de vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een trackingnummer, zodat je precies kunt zien waar je pakket is. De levertijd staat in ons verzendbeleid.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren of te ruilen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Mail ons even, dan vertellen we je waar je het naartoe stuurt.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Via e-mail. Je mail komt binnen bij de mensen die de winkel runnen, dus je krijgt antwoord van iemand die het product zelf in handen heeft gehad.
E-mail: info@alvora-amsterdam.nl
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie.